高铁“静音车厢”来了,到底是种什么体验?

新华社上海12月24日电(贾远琨 王妍芳)12月24日9时,G2次“复兴号”列车从上海虹桥站动身驶向北京南站。与以往列车不同的是,这趟“复兴号”列车上有一节车厢为“静音车厢”。与君同行,更“静”一步,京沪高铁首批6趟高铁列车开端试点“静音车厢”服务。

这是12月24日在京沪高铁G2次列车“静音车厢”内拍摄的宣扬视频。 新华社记者 王翔 摄

G2次“复兴号”的3号车厢为“静音车厢”,定员90人,车厢两端及车门玻璃上均张贴着“静音车厢”标识,每个座位网兜后也摆放有“服务提醒卡”,告诉旅客相干注意事项。

“静音车厢”内的车载视频体系默认静音,车内主动广播音量也设置在最高音量的40%内。餐品小车在进入“静音车厢”后将结束产品介绍,服务人员也须要小声回复并进行相干服务。

12月24日,一位乘客在京沪高铁G2次列车“静音车厢”内拍摄告诉相干注意事项的服务提醒卡。 新华社记者 王翔 摄

为做好“静音车厢”旅客服务工作,中国铁路上海局团体有限公司(以下简称“上海局团体公司”)对乘务人员提前开展岗前培训。相干车次列车停靠站时,在“静音车厢”两端车门设置专职岗位领导;运行途中,乘务人员将对违背“静音车厢”相干要求的旅客进行劝阻。“京沪高铁的商务旅客很多,不少旅客都希望不被打扰,希望旅客可以共同保护车厢的乘车环境。”G2次列车长蔡婧菲说。

记者采访发明,在G2次列车的“静音车厢”中,旅客基础都能遵照在车厢中坚持宁静的规定。其中,多数旅客会在使用电子产品时选择佩戴耳机,并与邻座乘客交换时小声交谈。对于这趟列车的乘坐感受,多数旅客表现满意。“在车厢里确切感觉还是比拟宁静的。”有乘客说,“对于对噪音比拟敏感的人来说是一个很好的体验。”

12月24日,在京沪高铁G2次列车“静音车厢”内,一位乘客将手机调剂为震撼模式。 新华社记者 王翔 摄

12月24日起,京沪高铁试点推出“静音车厢”,上海局团体公司运营的京沪高铁首批6趟列车将在3号车厢试点开展“静音车厢”服务。12月24日起至2021年春运停止,上海站、上海虹桥站、南京南站等管内客运车站将同步开展“静音车厢”宣扬。

目前,通过12306网站、12306手机App、车站自助售票机购票时,可依据相应界面设置自行选择“静音车厢”,并得到短信、操作界面的相干提醒。在售票窗口购置“静音车厢”车票时,售票人员将按售票体系提醒将相干信息告诉旅客,并提醒该车厢乘车行动规范。 

12月24日,工作人员在上海虹桥站开往北京南站的G2次列车门口宣扬“静音车厢”。 新华社记者 王翔 摄

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